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Agence Directe, une agence 100% en ligne

La Société générale lance en avril 2011 une agence 100% en ligne, « l’Agence Directe » en vue de répondre aux attentes de ses clients. C’est une banque virtuelle initiée par une banque traditionnelle : la Société Générale. Il s’agit en fait, d’une banque qui se classe entre la banque en ligne et la banque classique. C’est une vraie agence, avec ses équipes de conseillers et de direction, offrant les mêmes services et produits que toutes celles du réseau de la Société Générale. Elle fonctionne également sur des horaires étendus.

Elle a été crée par la Société Générale en vue de suivre l’évolution des modes de vie ainsi que des nouvelles technologies. Pratiquement toutes les opérations bancaires peuvent être effectuées en ligne et à distance comme dans toutes les banques en ligne. En outre, elle propose des offres assez intéressantes. Mais ce qui distingue l’Agence Directe des autres banques en ligne, c’est que chaque client dispose d’un conseiller attitré comme dans une banque classique. Ainsi, pour contacter son conseiller attitré, le client a trois moyens de communication, à savoir, mail, téléphone et visiophonie.

Le client peut donc s’appuyer sur un conseiller personnel qu’il peut joindre sur sa ligne directe, en visio-conférence ou via la messagerie sécurisée (webmail).

Toutefois, l’Agence directe ne présente pas d’autres points particuliers qui la différencient  des autres banques en ligne. Elle propose autant les mêmes produits et services.

A l’occasion du lancement, la banque propose une offre de bienvenue réservée aux nouveaux clients pour la première année, avec 50% de réduction sur la cotisation de la carte bancaire et sur le socle de services essentiels de JAZZ.

L’Agence Directe peut être contactée au 0 969 323 969(appel non surtaxé) de 8h à 20 h du lundi au vendredi et  de 9h à 17h le samedi. Le numéro de la ligne directe du conseiller, il sera communiqué dès l’ouverture du compte.

L’Agence Directe est située à Paris, et est dirigée par Carmela Pizzanelli-Faro et entourée d’une équipe de 8 conseillers de clientèle.

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