Respectant, depuis son apparition, ses quatre engagements : satisfaire, proposer, s’adapter et communiquer, monabanq. met un point d’honneur à combler le manque de proximité avec ses usagers et a donc développé, pour remédier à cela, différents moyens, tels que le VisioRendezVous, permettant, sans se déplacer de son domicile, de rencontrer son conseiller personnel, par l’intermédiaire d’une webcam, offrant ainsi les mêmes possibilités que lors d’une rencontre dans une agence.
Afin de conquérir un public toujours plus nombreux, l’enseigne a aussi mis en place une gamme de produits bancaires extrêmement vaste faisant que celle-ci permet aujourd’hui, non seulement d’ouvrir un compte courant incluant de nouveaux services pour seulement quelques euros par mois, mais aussi de solliciter un emprunt immobilier et tous types d’autres crédits à la consommation, de souscrire différents livrets d’épargne, choisis parmi l’ensemble des livrets réglementés ou bien encore parmi les formules élaborées par monabanq., ainsi que divers contrats d’assurance vie, proposant chacun de remplir des objectifs bien définis.
Enfin, il est aussi possible, grâce à cette plate-forme, d’accéder aux marchés boursiers, en ouvrant un PEA ou un compte-titres, afin d’essayer d’obtenir des bénéfices encore supérieurs, même s’il convient alors de se montrer extrêmement prudent, pour ne pas enregistrer de pertes trop importantes, la tarification affichée ici restant toutefois extrêmement abordable, et ce, quel que soit le profil de l’investisseur, les droits de garde étant offerts, de la même manière que l’abonnement, pour peu, dans ce dernier cas, qu’au moins deux autres soient exécutés et dans le mois.